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# Dunning Plan Templates

C'est le planning des étapes d'envoi de notification de renouvellement.

## Introduction

Le Dunning Plan Templates permet de définir plusieurs étapes d'envoi de notification par mail de renouvellement d'un produit. L'utilisateur de Cn285 a le choix de faire ses propres plans de relance pour le renouvellement de ses produits.

## Menu et Accès

La liste des Dunning Plan Templates est accessible avec le menu Configuration / Dunning Templates / Dunning Plan Templates.

## Paramétrage

### Création d'un Dunning Plan Templates spécifique

#### 1ère étape : Création d'un Plan

<figure><img src="https://823951457-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MjVNWpKJ_CHCQYQ3A5a%2Fuploads%2F2z8WwaMdzHzBjfe0Ee3b%2FCleanShot%202022-09-30%20at%2011.24.46.png?alt=media&amp;token=86d2455e-9ece-4248-84ad-4a642131eedc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Donner un nom au plan de relance que vous souhaitez créer puis Sauver.

Aller sur Configuration / Dunning Templates / Dunning Step Templates et créer les différentes étapes de relance que vous souhaitez mettre en place.&#x20;

#### 2nde étape : Création des Steps

[Dunning Step Templates](/cn285-documentation/menu-configuration/dunning-step-templates.md)

#### 3ème étape : Rattachement du Plan au *Product*

Dans l'onglet Cn285, au niveau du Dunning Plan, choisir le Dunning Plan Template que l'on a défini pour le produit.

<figure><img src="https://823951457-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MjVNWpKJ_CHCQYQ3A5a%2Fuploads%2F0F8vJbMdgZFOmEVxrkon%2FCleanShot%202022-09-30%20at%2012.04.23.png?alt=media&amp;token=9dcb63a0-c737-4a44-9e81-e4d17bf712a0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Lorsque le produit sera utilisé dans un ***Contract***, on pourra alors avoir le détail, au niveau de l'onglet Renewal du ***Contract Item,*** de toutes les étapes d'envoi de notification de renouvellement par mail du produit.

<figure><img src="https://823951457-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MjVNWpKJ_CHCQYQ3A5a%2Fuploads%2Fizez8PlwCmOuxvtGKv5W%2FCleanShot%202022-10-03%20at%2011.03.48.png?alt=media&amp;token=271e3cbe-c552-49a6-a5d5-39db6620d701" alt=""><figcaption></figcaption></figure>