Résiliation

Introduction :

La résiliation est la gestion de la fin d'un contrat.

Cn285 gère différentes options liées à la résiliation.

Les paramètres de résiliation sont disponibles soit directement dans la fiche produit soit dans le contract item.

Rappel

Les caractéristiques définies pour un produit sont remontées dans l'association du contrat, du produit et du client via le contract item.

Si l'option “Lock Setting” d'un produit est cochée, il est impossible de modifier ces caractéristiques de ce produit dans le contract item. Les paramètres de résiliation répondent à cette règle.

Les fonctionnalités associées à la résiliation

Section Résiliation : champs opérationnels

• Termination Request date : Date de la demande de résiliation

• Requested Termination Date : Date de l'effectivité demandée pour la résiliation

Section Résiliation : champs paramètres

• Is Termination Allowed : quand cochée, cette fonctionnalité autorise la résiliation d'un abonnement en cours.

• Commitment (in periods) : Nombre de la période minimale d'engagement (exprimée en mois).

• Notice of Termination (d) : Mail de notification envoyé X jours avant la résiliation.

• Commitment End Date : Dernier jour de la période d'engagement, le contract item passe en statut Termination le lendemain.